Des réponses claires pour avancer en confiance.
Machines, installation, paiement, approvisionnement et soutien : voici l’essentiel pour bien préparer votre projet.
Machines et besoins.
Comment choisir la bonne machine?
Nous évaluons le nombre d’utilisateurs, l’espace, les boissons ou produits souhaités et le niveau de service recherché.
Offrez-vous le café et les distributrices?
Oui. Les solutions peuvent être distinctes ou combinées selon le contexte.
Peut-on personnaliser les produits?
Bien sûr. Nous échangeons avec vous afin de comprendre les préférences de votre équipe et de trouver la meilleure sélection de produits pour votre environnement.
Ce qui se passe sur place.
L’installation est-elle incluse?
Oui. Groupe Primera offre un service clé en main : nous prenons en charge l’installation et l’entretien de l’équipement, sans frais pour l’entreprise.
Quels raccordements sont nécessaires?
Ils varient selon la machine. Les besoins électriques, d’eau et d’espace seront confirmés avant l’installation.
À quelle fréquence passez-vous?
Nous adaptons nos visites à la consommation réelle afin d’anticiper les besoins, de prévenir les ruptures et de ne jamais laisser une machine vide.
Que se passe-t-il en cas de problème?
Communiquez avec nous dès qu’un problème survient. Notre équipe vous répondra rapidement et interviendra au plus tard le jour suivant.
Des modèles adaptés à votre organisation.
Qui paie le café?
Trois modèles sont prévus : café payé par l’entreprise, partage des coûts pour le café seulement, ou café payé par les employés.
L’entreprise doit-elle payer les produits de la distributrice?
Non. Le paiement du café par l’entreprise ne signifie pas automatiquement la prise en charge des produits d’une distributrice.
Quels moyens de paiement sont disponibles?
Les options dépendent de l’équipement et seront confirmées dans la recommandation.
Vous avez une question plus précise?
Notre équipe vous répondra avec une recommandation adaptée à votre situation.